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石柱政府網站欄目導航數量不宜超9個

2010-06-23 10252 次 常見問題解答 石柱欄目導航 石柱不宜 石柱政府網站 石柱數量
美國著名心理學家George A. Miller在1956年發表的論文《神奇的數字7±2:我們信息加工能力的局限》中指出人腦能夠準確分辨出7個相似信息之間的差別,這個數量相對固定在5到9之間,這就是著名的米勒公式。 作為短時記憶的里
   美國著名心理學家George A. Miller在1956年發表的論文《神奇的數字7±2:我們信息加工能力的局限》中指出人腦能夠準確分辨出7個相似信息之間的差別,這個數量相對固定在5到9之間,這就是著名的米勒公式。 作為短時記憶的里程碑,米勒公式在各個領域得到了廣泛應用。計世資訊(CCW Research)分析師閆德利認為,政府網站的欄目導航設置也需遵循米勒公式,網頁上的欄目導航最佳不超過9個。

  目前我國許多政府網站的欄目導航設置數量合理、分類恰當,欄目導航數量不多于9個。比如青島市政府門戶網站(www.qingdao.gov.cn)設有政務信息、政務公開、公文法規、互動服務、辦事服務、便民服務、青島市情和采購招標等8個欄目。國外的政府網站更是簡潔,比如下圖所示的新加坡政府網站(www.gov.sg)設有政府、公民、企業和外國人等四個子站,每個子站又設若干子欄目,但欄目數量均不超過9個。

  然而,我國仍有很多政府網站的欄目設置數量較多,給用戶造成了視覺上的困難和訪問上的不便。比如,下圖是某省民政廳的網站,如果將第二行的10個網上辦公類欄目看作是一個,其欄目數量仍達11個。顯然,其欄目設置整合度不高,分類也不清晰,讓用戶感覺到信息太密集,不易分辨,在心理上產生煩躁、壓抑的感覺。其實,解決的辦法很簡單,只要將欄目進行分組處理即可。

  計世資訊(CCW Research)分析師閆德利認為,我國政府網站界面設計將朝著簡潔和易于操作(Keep It Sample And Stupid)的方向發展,而這跟米勒公式的本質要求是一致的。可以預料,我國政府網站的欄目數量也將走向簡潔、合理之路。

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